自來(lái)水發(fā)黃原因有兩個(gè)。一是從用戶總表后第一個(gè)閥門(mén)至用戶家中的鍍鋅管道因長(zhǎng)年使用或管材質(zhì)量問(wèn)題造成銹蝕而形成的自來(lái)水二次污染。這種現(xiàn)象在早晨尤為突出。二是使用二次供水設(shè)施水的用戶，因產(chǎn)權(quán)單位未按規(guī)定定期清刷、清毒水池及水箱，容易造成自來(lái)水的二次污染。遇此情況，應(yīng)該立即撥打24小時(shí)供水服務(wù)熱線，反映情況，及時(shí)給予處理。
    自來(lái)水發(fā)渾主要是因道路上的供水管道，因不可抗力造成的突發(fā)性爆管事故引起的。在搶修過(guò)程中帶入泥沙可能造成局部、短時(shí)出現(xiàn)渾水現(xiàn)象。遇此情況放凈渾水后即可恢復(fù)正常。
    自來(lái)水發(fā)白是自來(lái)水中溶入了氣體，經(jīng)壓力作用分解成微小氣泡，看起來(lái)水為乳白色，待靜止數(shù)分鐘后，氣泡會(huì)自行消失，水質(zhì)變清，這種現(xiàn)象不會(huì)影響水質(zhì)。