1月18日總公司召開節(jié)前工作會(huì)議，精心組織，周密部署，切實(shí)做好2012年春節(jié)期間供水保障工作。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)崗位責(zé)任制。高度重視節(jié)日期間值班工作，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，嚴(yán)禁擅離職守。春節(jié)期間，各單位帶班領(lǐng)導(dǎo)、處室負(fù)責(zé)人切實(shí)履行職責(zé)，保證及時(shí)處理緊急事務(wù)。

    加強(qiáng)力量，落實(shí)值班工作機(jī)制。加強(qiáng)值班室建設(shè)，充實(shí)值班力量，完善值班制度，配備必需的設(shè)備設(shè)施，從人、財(cái)、物上保證值班工作正常進(jìn)行。下屬各單位值班室每天安排2人值班，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，保持通信暢通，生產(chǎn)單位值班崗位必須由專人堅(jiān)守，不得安排無關(guān)人員頂班。值班人員必須是本單位責(zé)任心強(qiáng)、熟悉值班業(yè)務(wù)的職工，要求堅(jiān)守工作崗位，電話鈴聲響起3聲之內(nèi)接聽電話，答復(fù)問題迅速準(zhǔn)確；熟悉值班工作各項(xiàng)流程，熟練操作各種值班設(shè)備設(shè)施，詳細(xì)準(zhǔn)確記錄值班工作事項(xiàng)，掌握帶班領(lǐng)導(dǎo)姓名和聯(lián)系方式。對(duì)上級(jí)的來電，各單位特別是主要負(fù)責(zé)同志以及值班室工作人員必須在第一時(shí)間內(nèi)接聽，因特殊情況一時(shí)沒有接通的，要及時(shí)回電。

    加強(qiáng)信息報(bào)告，落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急處置措施。嚴(yán)格執(zhí)行總公司關(guān)于突發(fā)事件有關(guān)規(guī)定，及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)告突發(fā)事件信息，不得遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)。報(bào)告要盡是寫全事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、起因、影響、發(fā)展趨勢(shì)以及應(yīng)急措施等要素，重要情況要隨時(shí)報(bào)告。各單位要健全應(yīng)急機(jī)制，優(yōu)化工作流程，改進(jìn)技術(shù)手段，切實(shí)提高處理緊急情況和復(fù)雜問題的能力。進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，做好指揮處置突發(fā)事件的服務(wù)工作，確保指揮統(tǒng)一、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有力、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。

落實(shí)主要負(fù)責(zé)同志外出報(bào)備和出差請(qǐng)示報(bào)告制度。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格執(zhí)行外出請(qǐng)示報(bào)告有關(guān)規(guī)定，各單位負(fù)責(zé)人離荊，及時(shí)按相關(guān)程序向總公司主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。

加強(qiáng)督促檢查，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究。組織對(duì)春節(jié)期間值班工作的督促檢查，指導(dǎo)加強(qiáng)值班工作，發(fā)現(xiàn)值班人員漏崗、脫崗、崗位職責(zé)不清以及遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)突發(fā)事件信息等情況，要嚴(yán)肅處理，追究有關(guān)人員的責(zé)任。總經(jīng)理辦值班室將在春節(jié)期間對(duì)各單位值班情況進(jìn)行抽查或電話檢查。