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專題專欄
Special column
黨委中心組第十次學(xué)習(xí)
  • 發(fā)布時(shí)間:2014-08-23
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  • 作者:本站編輯

主題:莫一味追求滿意度

地點(diǎn):五樓會(huì)議室

時(shí)間:2014514

主持人:黨委書記、副總經(jīng)理  陳永根

參加人員;公司班子成員

開(kāi)門搞活動(dòng),是教育實(shí)踐活動(dòng)的一大亮點(diǎn),受到群眾的歡迎。不過(guò),有種不良現(xiàn)象值得注意:有的單位和黨員干部過(guò)度追求滿意度,對(duì)反映的問(wèn)題,不管訴求合理與否,都想方設(shè)法解決,就圖個(gè)能被點(diǎn)贊。這種簡(jiǎn)單將滿意度作為終極目標(biāo),甚至為解決少數(shù)人的無(wú)理問(wèn)題而采取短視行為、個(gè)別對(duì)策,極易按下了葫蘆浮起瓢,因急于解決問(wèn)題而出現(xiàn)新的問(wèn)題。

  導(dǎo)致這種現(xiàn)象的發(fā)生,一方面是考核機(jī)制不夠科學(xué),有的地方片面地將滿意度作為考核的主要指標(biāo),有的干部為了考核得高分,不惜犧牲公平,無(wú)原則地妥協(xié)、退讓;另一方面則是少數(shù)干部作風(fēng)不扎實(shí),面對(duì)一些不合理訴求,工作方法簡(jiǎn)單粗放,有的甚至沒(méi)認(rèn)真調(diào)查研究、多方協(xié)調(diào),只想花錢買滿意

  開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng),讓群眾得實(shí)惠,但前提須是從滿足合法合理需求入手,完善服務(wù)群眾的機(jī)制,使群眾得到的不只是一時(shí)恩惠。這就需要優(yōu)化考核指標(biāo)和方式,不簡(jiǎn)單以滿意度排名,對(duì)負(fù)面評(píng)價(jià)也要具體問(wèn)題具體分析,做到定論合理;同時(shí)應(yīng)改進(jìn)干部作風(fēng),筑牢宗旨意識(shí),真心為民解難;對(duì)群眾訴求也應(yīng)科學(xué)研判,合法合理的自當(dāng)盡力予以解決,不應(yīng)解決的則做好解釋工作,取得群眾理解。無(wú)論哪種辦理方式,必須及時(shí)公開(kāi)結(jié)果,讓群眾心中有數(shù)。