持續(xù)高溫，空調(diào)冷飲成了度夏標(biāo)配；烈日當(dāng)空，白天的街道鮮見行人。施工現(xiàn)場，僅是矗立觀摩都會讓人燥熱難當(dāng)。但有這樣一群逆行者，他們身著藍(lán)裝，頭頂烈日，手持焊槍，躺在炙熱的地面，汗?jié)褚卤常?ldquo;淚”迷雙眼，卻渾然不覺，只為在第一時間為人們送上一泓清涼。

        他們的名字，叫荊門水務(wù)人。

        今夏保供任務(wù)異常艱巨
        今年年初，水務(wù)集團(tuán)從用戶角度出發(fā)，結(jié)合歷史數(shù)據(jù)和用水趨勢，提前研判8月中旬將迎來單日供水新高--25.3萬m³，已然突破當(dāng)前最大25萬m³日供應(yīng)能力，制水和輸水過程中任何一個環(huán)節(jié)的小疏漏，都有可能導(dǎo)致大面積的降壓供水甚至區(qū)域性停水，事關(guān)民生，容不得半點懈怠。建司以來壓力最大、任務(wù)最重、持續(xù)最久的一次高峰保供戰(zhàn)役正式打響。

        各條戰(zhàn)線積極投入“戰(zhàn)斗”
        為保障安全生產(chǎn)、順利度峰，集團(tuán)黨委未雨綢繆，于3月召開保供專題工作會，制定并印發(fā)《2022年度夏季供水保障方案》，全面部署安排各項具體工作。各條戰(zhàn)線主動作為，多措并舉，積極投身保供戰(zhàn)役。
生產(chǎn)線上，各廠站加強(qiáng)值班值守，主動排查整治隱患，在確保24小時不停供的前提下，錯峰檢修各類電氣設(shè)備，積極儲存?zhèn)淦穫浼崆巴瓿伤酶?、高壓電氣設(shè)備預(yù)防性試驗及構(gòu)筑物防雷接地測試，確保今夏供水無憂。

        水量大增絕不能以犧牲水質(zhì)為代價。為保障用戶飲水安全，各廠站和水質(zhì)檢測公司在做好“三級檢測”的基礎(chǔ)上，加大重點水域、重點場所的抽樣頻次和檢測力度，從源頭到龍頭確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)。經(jīng)檢測，各廠站出廠水及管網(wǎng)水水質(zhì)均遠(yuǎn)優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)，用戶可放心使用。

        服務(wù)線上，窗口服務(wù)部門主動對接政府單位和企業(yè)用戶，廣泛爭取理解，溝通協(xié)調(diào)錯峰用水，最大程度緩解高峰供水壓力。好鋼用在刀刃上，好水潤在民心間。漏控部門以“查漏就是節(jié)水”為工作原則，借助智慧水務(wù)平臺，充分發(fā)揮GIS系統(tǒng)和分區(qū)計量系統(tǒng)功效，全員出動，盡最大努力在第一時間查處漏點，將節(jié)約的每一滴水都用在民生保障上。上半年，共發(fā)現(xiàn)漏點218處，節(jié)水37萬m³。
集團(tuán)提前謀劃施工方案，除配合推進(jìn)白云大道改造等市重點建設(shè)項目外，將計劃性停水施工全部安排在夜間進(jìn)行，且停水時長全部壓縮在9小時內(nèi)，最大程度減少給用戶生活帶來的不便。關(guān)于突發(fā)性停水，集團(tuán)有專業(yè)搶修團(tuán)隊24小時待命，保證能在第一時間趕赴現(xiàn)場，妥善處理，以實際行動詮釋水務(wù)鐵軍“召之即來、來之即戰(zhàn)、戰(zhàn)則能勝”的雷厲作風(fēng)。
停水搶修與其他工程施工最大不同之處，在于施工流程和環(huán)節(jié)較多。它主要包括排水、維修、消毒、沖洗和恢復(fù)通水等環(huán)節(jié)。其中排水過程因施工管道管徑、長度不同需數(shù)小時不等，通水時間又與居民住址位置及地勢高低等因素密切相關(guān)，不能做到像斷電合閘那樣迅速一致，恢復(fù)時間會有先后之別。但即便如此，集團(tuán)仍在努力確保盡快完工，兌現(xiàn)我們的服務(wù)承諾。

        困難面前不退縮
        雖然集團(tuán)一水廠于今年年初成功投運沉淀池，能在一定程度上緩解今夏高溫保供壓力，但四水廠因客觀原因無法在今夏助力高溫保供，個別地勢較高區(qū)域在用水高峰時段，可能會有暫時性的水壓不足情況。
集團(tuán)黨委高度重視高溫供水保障工作，并將其作為當(dāng)前的第一要務(wù)。為盡快解決用戶急難愁盼的用水問題，我們在作出上述努力的同時，也在積極采取其他措施（如調(diào)整供水分區(qū)范圍等）來滿足不同用戶的用水需求。同時，集團(tuán)以下基層察民情解民憂暖民心活動為契機(jī)，認(rèn)真傾聽群眾心聲，廣泛收集用戶意見及建議，結(jié)合實際，分門別類，精準(zhǔn)施策，籌措資金，為用戶解憂紓困。
高溫帶來高壓，水務(wù)藍(lán)會繼續(xù)突擊會戰(zhàn)；高壓倒逼高效，水務(wù)藍(lán)會一路奮戰(zhàn)到底。集團(tuán)將繼續(xù)堅持貫徹用戶至上的服務(wù)理念，以問題為導(dǎo)向，務(wù)實重行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理、提升服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度，全力以赴打贏這場高溫保供戰(zhàn)。