“你們的延伸服務(wù)真正讓我們實(shí)現(xiàn)了足不出戶就可以完成水費(fèi)繳納，必須為你們點(diǎn)個(gè)贊!”

2月8日，單位用戶李女士到水務(wù)集團(tuán)營業(yè)廳辦理過戶繳費(fèi)業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)攜帶資料不全，懊惱不已。工作人員了解情況后，向其介紹了“11000”標(biāo)準(zhǔn)和“零跑腿”服務(wù)，幫其列好線上提交資料清單，并告知具體操作方式。李女士欣喜不已，在留言本上寫下一段真摯感言。

(圖為李女士在窗口辦理業(yè)務(wù))

(圖為李女士給工作人員的感謝信)

近年來，水務(wù)集團(tuán)堅(jiān)持“用戶至上”服務(wù)宗旨，多措并舉優(yōu)化營商環(huán)境，升級(jí)“一站式”服務(wù)流程，打造省心窗口，傳遞“水晶靈”品牌溫度，贏得社會(huì)各界廣泛認(rèn)可。

據(jù)悉，用戶可以通過上傳資料到水務(wù)集團(tuán)官網(wǎng)進(jìn)行對(duì)公線上繳費(fèi)(暫不支持增值稅專用發(fā)票)，經(jīng)微信公眾號(hào)自助繳費(fèi)的在48小時(shí)后可直接申領(lǐng)電子普通發(fā)票。財(cái)政撥款單位可將進(jìn)賬單傳給窗口工作人員，核實(shí)銷賬后即可在網(wǎng)上申領(lǐng)電子發(fā)票。