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“疫”往無(wú)前守初心 “疫”無(wú)反顧擔(dān)使命
  • 發(fā)布時(shí)間:2023-03-01
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  • 作者:王云龍

光陰流轉(zhuǎn),四季變化,三年疫情,五味雜陳。當(dāng)行程碼退出歷史舞臺(tái),“大白”不再呼喊“下來(lái)做核酸”,三年抗疫經(jīng)歷終于化為記憶,鐫刻在我們每個(gè)人的心底。我們從最初的恐慌,到當(dāng)下的坦然,期間多次沖鋒,數(shù)次感動(dòng),有過(guò)堅(jiān)韌,也有過(guò)遲疑。一路走來(lái),每個(gè)人都不容易,每個(gè)人都了不起!

過(guò)去三年,我們累計(jì)為107家中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶住戶政策性優(yōu)惠房租和水費(fèi)413.47萬(wàn)元,為32家企業(yè)實(shí)現(xiàn)獲得用水零投入。200多名干部職工主動(dòng)參與志愿服務(wù),與荊城人民共渡難關(guān)。由于供水行業(yè)承擔(dān)民生保障的特殊職責(zé),我們每個(gè)人不僅要管好自己,守好家人,還要保障供水,護(hù)好群眾。2022年底疫情政策調(diào)整以前,我們?cè)趰彽乃腥藝?yán)守紀(jì)律,全員綠碼。疫情政策放開后,感染人數(shù)急速擴(kuò)增,很多單位接近“停擺”,形勢(shì)岌岌可危。危難時(shí)刻方顯國(guó)企擔(dān)當(dāng),大家堅(jiān)定用戶至上的服務(wù)理念,用自己力所能及的方式,在各自崗位上默默堅(jiān)守,靜待春暖花開。

以廠為家保供水,他們是無(wú)名英雄

“我報(bào)名”“加我一個(gè)”“我也是”,這是集團(tuán)加壓站“陽(yáng)過(guò)”人員迫切返崗的意愿,也是荊門水務(wù)人共同的心聲。去年12月防疫政策放開后,集團(tuán)各單位感染新冠人員急速增加,有的甚至接近“停擺”狀態(tài)。大家紛紛表示,困難時(shí)刻必須頂上,決不能讓用戶家里沒(méi)水用。

圖為疫情期間組織志愿者開展服務(wù)

圖為疫情期間職工駐廠值班值守

為保障荊門城區(qū)供水正常,每次疫情來(lái)襲,生產(chǎn)單位領(lǐng)導(dǎo)都帶頭值守,有的甚至連續(xù)半個(gè)月沒(méi)著家。各廠站延長(zhǎng)輪班周期,堅(jiān)持消殺、巡檢,及時(shí)修復(fù)故障設(shè)備設(shè)施,確保供水穩(wěn)定。2022年4月,突如其來(lái)的疫情讓荊門第三次按下“暫停鍵”,恰逢持續(xù)暴雨,漳河水位暴漲,保供任務(wù)異常艱巨。二水廠第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,干部職工枕戈待旦,齊心協(xié)力筑牢抗疫和防洪的雙重防線。疫情最困難時(shí)期,三水廠的門衛(wèi)和食堂師傅接連感染新冠,駐廠人員“吃飯”成了問(wèn)題。廠長(zhǎng)林文峰、副廠長(zhǎng)李洋擼起袖子,揮動(dòng)鏟子,親自下廚,職工們笑稱“吃飽吃好不想家”。

搶修施工爭(zhēng)先上,他們是用戶之友

“當(dāng)時(shí)我的腦袋里只想著快點(diǎn)趕到用戶家里,幫他們解決漏水問(wèn)題,完工后才發(fā)現(xiàn),背后都濕透了。”三年疫情期間,營(yíng)抄中心維修員吳瀟宇多次上門為用戶服務(wù),解決多起家中無(wú)水、管道漏水情況。有的小區(qū)封控不讓進(jìn),他就多方聯(lián)系,耐心解釋,最終用誠(chéng)意打動(dòng)用戶,彼此還成為了朋友。

2020年1月28日上午,集團(tuán)維修公司接到用戶電話,反映塔影路與白云大道交匯處爆管。搶修隊(duì)伍聞令而動(dòng),立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),在了解具體情況后,黨員吳英煉帶頭與時(shí)間賽跑,克服地面硬化、并行管道多、不能通過(guò)機(jī)械開挖等諸多不利因素,人工開鑿,找準(zhǔn)漏點(diǎn),鏖戰(zhàn)3小時(shí),終于趕在中午“飯點(diǎn)”恢復(fù)供水,解決了用戶的“燃眉之急”。

2021年8月,集團(tuán)潤(rùn)澤建設(shè)工程有限公司“臨危受命”,承建市應(yīng)急儲(chǔ)備中心。當(dāng)時(shí)工期緊、任務(wù)重、天氣惡劣,潤(rùn)澤公司充分發(fā)揚(yáng)水務(wù)人“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的精神,20多人的突擊隊(duì),采用兩班倒、24小時(shí)不停工的方式,用實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)“小修不過(guò)夜、大修連續(xù)干”的服務(wù)承諾,向荊城人們交上了一份滿意的答卷。

圖為集團(tuán)職工搶修、施工現(xiàn)場(chǎng)

誰(shuí)說(shuō)女子不如男,她們是巾幗英雄

“起初以為只是一陣子,后來(lái)才知道,這是一場(chǎng)席卷全球的持續(xù)性災(zāi)難。我覺(jué)得這三年能堅(jiān)持下來(lái),就靠?jī)蓚€(gè)字--團(tuán)結(jié)。”集團(tuán)調(diào)度監(jiān)控中心員工陳婧這樣說(shuō)。

調(diào)度監(jiān)控中心是水務(wù)集團(tuán)聯(lián)系用戶的“紐帶”,24小時(shí)熱線風(fēng)雨無(wú)阻,保持在線。12名職工清一色都是女將,她們之中,有母親、有妻子,也有女兒。疫情期間,她們主動(dòng)請(qǐng)纓,輪班值守,只為能在第一時(shí)間接聽用戶訴求,回應(yīng)用戶期盼。沒(méi)有公交,她們就步行上班,距離最遠(yuǎn)的每天往返10多公里。最困難的時(shí)候,家里老小無(wú)一幸免感染新冠,大人咳得胸口疼,小孩哭的撓人心。

圖為集團(tuán)調(diào)度監(jiān)控中心

事實(shí)上,在抗疫的每個(gè)崗位上,都有荊門水務(wù)人堅(jiān)守的身影。他們?cè)鶎?,崗位普通,沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉,但有著“舍小我成大我”的胸襟。他們心系廣大用戶,不計(jì)個(gè)人得失,笑對(duì)艱難困苦,攜手度過(guò)了至暗時(shí)刻。

三年抗疫,讓我們對(duì)生命有了新的思考,對(duì)健康有了新的認(rèn)識(shí)。我們知道只有保護(hù)好自己,保護(hù)好家人,才能更好得投入工作,奉獻(xiàn)社會(huì)。我們感慨祖國(guó)的日益強(qiáng)大,也慶幸生長(zhǎng)在這個(gè)美麗的國(guó)度。我們知道平凡的崗位也可以活出精彩,每一天都值得我們期待,每件工作都應(yīng)該全力以赴。

“上下一心、聞令而動(dòng)、顧全大局、迎難而上、敢于斗爭(zhēng)、樂(lè)于奉獻(xiàn)”是荊門水務(wù)人“抗疫精神”的真實(shí)寫照。它將刻入我們的骨髓,與“團(tuán)結(jié) 奉獻(xiàn) 廉潔 高效”的企業(yè)精神完美融合,激勵(lì)我們奮進(jìn),幫助我們成長(zhǎng)。新的一年,水務(wù)人將繼續(xù)保持初心,聚焦改革與發(fā)展兩大主題,以昂揚(yáng)的斗志和飽滿的熱情,為提升用戶幸福指數(shù)持續(xù)努力!