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供水服務(wù)進社區(qū) 排憂解難零距離
  • 發(fā)布時間:2023-05-22
  • 瀏覽次數(shù):5194
  • 作者:曹鳳嬌、李成虎、程勁華

為進一步深化“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動,切實解決群眾的用水之憂,滿足群眾的用水之需,夯實“水晶靈”品牌之基,促進供水服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷,水務(wù)集團以第24個世界計量日為契機,于5月18日聯(lián)合掇刀區(qū)長坂坡社區(qū),開展“供水服務(wù)進社區(qū)排憂解難零距離”主題活動。

 

 

(圖為社區(qū)活動現(xiàn)場)

集團堅持用戶至上服務(wù)宗旨,暢通溝通渠道,前置服務(wù)到群眾身邊?;顒舆x址掇刀小廣場,現(xiàn)場人頭攢動,氣氛熱烈。工作人員認真傾聽用戶心聲,耐心解答用戶關(guān)心的供水水質(zhì)、水壓、收費、服務(wù)、報裝等問題。在普及節(jié)約用水、安全用水常識的同時,為居民發(fā)放宣傳資料,講解線上繳納水費等流程。對于現(xiàn)場不能立即解決的問題,由專人登記,后期將安排上門服務(wù)。

 

 

(圖為工作人員現(xiàn)場講解用水小知識)

真情換真心,服務(wù)暖人心。臺資城居民肖女士說,非常感謝水務(wù)集團工作人員幫忙解決家中漏水問題,消除了久纏心頭的煩惱。

本次活動圓滿完成,拉近了集團與用戶的距離,傳達了優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,打通了“最后一米”,達到預(yù)期效果。

服務(wù)無止境,計量保民生。5月20日上午,集團將在中天街參與我市“世界計量日”宣傳活動,期待廣大用戶的到來。