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致管道直飲水用戶的一封信
  • 發(fā)布時間:2024-01-28
  • 瀏覽次數(shù):2863
  • 作者:蔣燕梨

尊敬的管道直飲水用戶:

上周連續(xù)低溫冰凍天氣,個別小區(qū)管道直飲水不銹鋼保溫管凍結(jié),給用戶帶來不便,我們深表歉意!

水務(wù)集團堅持從用戶角度出發(fā),提前做好低溫天氣直飲水設(shè)施及管道防凍措施。但比往年更惡劣的連續(xù)低溫,還是讓管道凍結(jié)。面對突發(fā)狀況,水務(wù)集團黨委副書記、總經(jīng)理王小鋒第一時間帶隊查看現(xiàn)場,分析原因,并制定解決方案。他強調(diào):“一定要全力以赴,用最短的時間恢復(fù)直飲水供水!”

集團各單位聞令而動,從臨時保供、管路巡視、施工搶修等方面多措并舉。一是設(shè)置免費接水點,分別在天鵝小區(qū)北區(qū)等三個上凍嚴重小區(qū)設(shè)置免費接水點,通過管道直飲水公司官方公眾號、業(yè)主群等途徑告知相關(guān)信息;二是加強管線巡檢,工作人員上門逐戶檢查管路情況,發(fā)現(xiàn)異常立即處理;三是以樓棟為單位進行搶修,7個維修班分線“作戰(zhàn)”,合力實施搶修,爭取盡快恢復(fù)直飲水供水。

圖為集團黨委副書記、總經(jīng)理王小鋒(右1)勘察現(xiàn)場并提出搶修方案

溫馨提示:搶修期間,請用戶關(guān)閉直飲水用水設(shè)施,以免造成財產(chǎn)損失。

若您家中管道直飲水水表、管道凍裂,或有管道漏水情況,請撥打熱線電話0724-8885555或運維電話13797987002,我們將在第一時間安排專人上門維修。

前事不忘,后事之師。下一步,集團將認真總結(jié)經(jīng)驗,采取更有力的防凍措施,提高特殊天氣時的應(yīng)急響應(yīng)能力,讓用戶放心用水,安心飲水。