4月10日，荊門(mén)市荊襄供水有限公司大峪口凈水站內(nèi)DN600㎜及DN400㎜兩臺(tái)流量計(jì)的試運(yùn)行正常后正式投運(yùn)，標(biāo)志著湖北大峪口化工有限責(zé)任公司專(zhuān)用流量計(jì)改造工程順利完工。此項(xiàng)工程也拉開(kāi)了荊襄供水有限公司解決在貼近群眾“面對(duì)面、聽(tīng)期盼”大走訪活動(dòng)中，用戶提出的問(wèn)題及合理化建議的落實(shí)階段的序幕。

3月初，荊襄供水有限公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)，先后走訪了供水服務(wù)的所有社區(qū)和胡集鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén)及湖北大峪口化工責(zé)任有限公司、荊門(mén)市洋豐中磷肥業(yè)有限公司、金鷹化工有限公司、放馬山磷化產(chǎn)業(yè)園等礦工企業(yè)，采取入戶走訪、問(wèn)卷調(diào)查、面對(duì)面座談等方式，了解用戶對(duì)供水服務(wù)最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的困難和問(wèn)題，重點(diǎn)調(diào)查了解基層和群眾最需要解決的供水水壓、水質(zhì)、服務(wù)方面存在的問(wèn)題、最需要供水企業(yè)改進(jìn)的工作。針對(duì)收集到的意見(jiàn)和建議，公司及時(shí)進(jìn)行梳理歸類(lèi)，建立臺(tái)賬和部署整改。

對(duì)于部分社區(qū)居民反映近期早晨水質(zhì)差的問(wèn)題，荊襄供水公司組織荊襄營(yíng)業(yè)所和客服中心到問(wèn)題反映集中地區(qū)進(jìn)行了走訪調(diào)研，發(fā)現(xiàn)水質(zhì)變差原因均發(fā)生于生活區(qū)支管網(wǎng)末梢，由于東、西生活區(qū)始建年代較早，地處礦區(qū)、礦產(chǎn)企業(yè)較多，管網(wǎng)受酸雨腐蝕嚴(yán)重，并且生活區(qū)管網(wǎng)均是樹(shù)狀管網(wǎng)，末梢用戶因到夜間不用水，水未流動(dòng)形成死水。荊襄供水公司主動(dòng)爭(zhēng)取政府棚戶區(qū)改造項(xiàng)目資金，采取政府出一點(diǎn)、企業(yè)承擔(dān)一點(diǎn)、用戶少出一點(diǎn)的辦法，措資金近200多萬(wàn)元，重新鋪設(shè)東、西兩個(gè)生活區(qū)的主管網(wǎng)，均采用PE環(huán)保材質(zhì)管道，對(duì)居民用戶進(jìn)行戶表外移，實(shí)行一戶一表，有效地提高了供水服務(wù)質(zhì)量和水平，讓用戶用上了放心水。

對(duì)大峪口公司提出希望能安裝獨(dú)立使用水表計(jì)的建議，3月中旬荊襄供水公司斥資20余萬(wàn)元，搶抓工期和質(zhì)量，3月20日開(kāi)工，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查充分論證，截?cái)嘣?SPAN>DN400㎜水表，用DN600㎜的鋼管連接了兩個(gè)送水管，在出水口并分別安裝了DN600㎜和DN400㎜流量計(jì)，既實(shí)現(xiàn)了流量計(jì)校準(zhǔn)和使用時(shí)間，又解決了需總表減分表的結(jié)算水費(fèi)計(jì)量方式。

通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的工作，這次走訪活動(dòng)大范圍解決了各類(lèi)用戶的實(shí)際困難，讓廣大群眾切實(shí)感受到大走訪活動(dòng)帶來(lái)的新變化、新氣象。