7月12日上午，市供水總公司負責(zé)人以參加《政風(fēng)行風(fēng)熱線》特別節(jié)目的形式，走進碧桂園社區(qū)開展“面對面聽期盼”大走訪活動，針對時下有關(guān)供水服務(wù)的熱點、難點問題，公司負責(zé)人現(xiàn)場作了介紹、解釋和答復(fù)。

     活動當(dāng)天，近十位市民通過街頭采訪錄音、現(xiàn)場問答、網(wǎng)絡(luò)留言、拔打熱線電話等方式反映了對供水服務(wù)的意見和建議，問題涉及水壓、水質(zhì)、水費、搶修、服務(wù)等多個方面，公司黨委書記、總經(jīng)理陳永根等作為主要發(fā)言人，對市民用戶提出的問題給予現(xiàn)場解釋、答復(fù)?！拔覀儗⒄J真研究市民提出的意見建議，采取切實措施加以改進和提高，讓供水服務(wù)更加規(guī)范、更加高效、更加優(yōu)質(zhì)，讓用戶喝上、用上放心水?！标愑栏诨顒雍蟊硎?。

據(jù)悉，自今年2月市供水總公司啟動“面對面 聽期盼”大走訪活動以來，該公司已完成對中心城區(qū)52個街道社區(qū)和28個工業(yè)園區(qū)、重點項目企業(yè)開展走訪調(diào)研活動，收集街道社區(qū)、園區(qū)企業(yè)提出水質(zhì)、水壓、戶表改造等各類意見和建議140條。5月28日邀請15名市人大代表走進供水總公司，對飲用水水源保護、供水生產(chǎn)運行和服務(wù)管理等供水工作挑刺、提建議。在大走訪活動中，該公司實行訪辦一體的工作責(zé)任制，積極回應(yīng)群眾期盼，對收集到的湖北動能體育用品公司內(nèi)部管網(wǎng)漏水、東寶區(qū)牌樓鎮(zhèn)鴻生供水服務(wù)公司總表增容、掇刀區(qū)幸福社區(qū)自來水安裝入戶等各類訴求和意見建議，進行了認真整改落實和跟蹤回訪，得到了社會各界和市民用戶的高度認可。