2月26日，荊門城區(qū)第三家水電氣共享營業(yè)廳正式投運(yùn)。該網(wǎng)點(diǎn)位于望兵石路石化家苑東門旁，原址為城南中石油昆侖燃?xì)鉅I業(yè)廳。

圖為“城南水電氣共享營業(yè)廳”

“市里整合了公共服務(wù)資源，以后辦理水電氣業(yè)務(wù)更方便了! ”不少用戶提起共享營業(yè)廳，都是點(diǎn)贊稱好。在共享營業(yè)廳里，客戶只需要提供一套資料就可以辦理水電氣咨詢、查詢、繳費(fèi)、報裝等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。“一廳受理、一廳辦理”的全流程便捷服務(wù)新模式，全力做好“減法”，真正讓客戶“進(jìn)一家門、辦多家事”，大幅提升了居民的幸福感。

圖為城東水電氣共享營業(yè)廳外景

據(jù)了解，前兩家“水電氣共享營業(yè)廳”投運(yùn)后社會反響頗好。為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提高企業(yè)和群眾辦事的便利度、快捷度、滿意度，水務(wù)集團(tuán)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，共收集500份用戶調(diào)查問卷，結(jié)合2023年度滿意度調(diào)查收集問題，分門別類推進(jìn)問題解決和服務(wù)改進(jìn)。

下一步，水務(wù)集團(tuán)將繼續(xù)深化內(nèi)部改革增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化營商環(huán)境，擦亮“水晶靈”服務(wù)品牌，為持續(xù)提升用戶幸福指數(shù)持續(xù)努力。