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今年以來,荊門市供水總公司為進(jìn)一步方便用戶辦理相關(guān)用水業(yè)務(wù),積極深化“最多跑一次”改革,在原先對(duì)用水業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理、精簡(jiǎn)、優(yōu)化的基礎(chǔ)上,以“互聯(lián)網(wǎng)+用水服務(wù)”為依托,開發(fā)建設(shè)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳,通過線上、線下營(yíng)業(yè)廳相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)用水業(yè)務(wù)辦理最多跑一次,甚至部分業(yè)務(wù)零跑的目標(biāo)。
12月9日,荊門市供水總公司網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳經(jīng)過前期開發(fā)、調(diào)試,正式上線運(yùn)行,用戶可登錄荊門市供水總公司網(wǎng)站進(jìn)入網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳在線申辦相關(guān)用水業(yè)務(wù)。網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的開通,標(biāo)志著荊門市供水總公司用戶服務(wù)提升到了一個(gè)新的層次,為用戶開辟了一條快速便捷的服務(wù)通道。
在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳上,用戶可以辦理用水接入申請(qǐng)、用戶資料變更、用水類別調(diào)整申請(qǐng)、報(bào)停復(fù)裝申請(qǐng)、銷戶申請(qǐng)等業(yè)務(wù),也可以進(jìn)行用水查詢、水費(fèi)繳納(微信)、報(bào)修報(bào)漏和投訴建議等。
網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳是提升用戶服務(wù)質(zhì)量的有效手段,是深化“最多跑一次”改革的有效途徑,是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)。下一階段,荊門市供水總公司將繼續(xù)優(yōu)化網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳功能與界面交互,努力為用戶提供更高效、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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